Datenschutzerklärung für die Nutzung unseres Gastroportals
Mit unserem Service können Sie Ihre Bestellungen zur Menükarte so erledigen, wie Sie wollen – unterwegs oder zu Hause, online auf dem PC oder Tablet. Damit die Webseite reibungslos läuft und Sie alle Funktionen nutzen können, verarbeiten wir personenbezogene Daten.
Allgemeines zur Datenverarbeitung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Webseite verarbeiten.
Wir legen großen Wert auf den Schutz, die Richtigkeit und Integrität Ihrer personenbezogenen Daten. Sämtliche vom Benutzer/Besucher bekanntgegebenen oder übermittelten Daten werden unter Einhaltung der Vorschriften des nationalen Datenschutzgesetzes (DSG), der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Telekommunikationsgesetzes (TKG), jeweils in der geltenden Fassung, gespeichert und verwendet.
Sollten Sie Fragen bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter datenschutz.at@cchellenic.com.
Verantwortlicher:
Coca-Cola HBC Austria GmbH
Clemens-Holzmeister-Straße 6
1100 Wien
E-Mail: DataProtectionOffice@cchellenic.com
(nachfolgend „wir“, „CCHBCA“)
Verarbeitungstätigkeiten
Personenbezogene Daten sind alle Daten, die Angaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse enthalten, beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kundenummer etc.
Diese Datenschutzerklärung gilt für unsere Kunden, welche das Gastroportal besuchen.
Nutzung des Gastroportals
Bei Nutzung des Gastroportals erheben wir die nachfolgend beschriebenen personenbezogenen Daten (sogenannte Stammdaten), die Sie uns bei der Registrierung für ihr Konto mitteilen, um die komfortable Nutzung der Funktionen zu ermöglichen:
- Ihren Vor- und Nachnamen
- Ihre Kontaktdaten
- Anmeldung auf dem Gastroportal: Stammnummer und E-Mail-Adresse
- Bestellungsdaten, wie Bestellnummer, Details zu der Menü-Karte, Angabe zur Zahlungsart etc.
- Zahlungsdaten: Wir bieten Ihnen die gängigen Zahlungsmethoden im Online-Handel an – insbesondere Kreditkarte, PayPal oder Sofortüberweisung. Zahlungsdaten sind zum Beispiel: Kreditkartedaten, Rechnungsadresse, IBAN und BIC.
Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungsemail mit einem Link, damit Sie unsere Webseite erneut abrufen und ein Passwort einstellen können.
In ihrem Profil werden Ihnen die physisch sichtbaren Daten (Stammnummer bzw. Profildaten) angezeigt. Diese Daten werden durch CCHBCA in gleicher Weise wie bei einem unserer Systeme verarbeitet.
Wenn Sie unser Portal nutzen möchten, erheben wir Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen die Funktionen unseres Tools anzubieten und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten.
- Gerätemodell
- Das auf dem Gerät installierte Betriebssystem inkl. der Version
- Browser
- IP-Adresse (diese wird anonymisiert gespeichert)
- ein Passwort beim Einloggen als Sicherheitsmerkmal
Die genannten Daten werden zum Zweck des Supports und zur Unterscheidung von verschiedenen Geräten in der Geräteverwaltung genutzt.
Für die im Folgenden unter dieser Ziffer dargestellten Verarbeitungsvorgänge (einschließlich Übermittlungen an Dritte) ist.
- Während Ihres Besuches unserer Webseite verarbeitet der Servicedienstleister von CCHBCA Daten (z.B. IP-Adresse, Beginn und Ende der Nutzung, aufgerufene Funktionen/ Einstellungen), die für den bestimmungsgemäßen Zugang zu den Diensten und deren bestimmungsgemäße Nutzung erforderlich sind.
- Ihnen können in ihrem Profil ggf. bestimmte Informationen zu den von Ihnen durchgeführten Bestellungen zur Verfügung gestellt werden (insbesondere Bezahlbetrag und Bezahldatum, Status in der Produktion etc.), damit Sie einen Überblick über die bereits getätigten Bestellungen erhalten. Rechtsverbindliche Buchungen und Rechnungsabschlüsse erfolgen nur nach Maßgabe der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der CCHBCA.
Zweck der Verarbeitung
Wir erheben, verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten des Besuchs unserer Webseite, für unsere Unternehmenskommunikation sowie zum Betrieb unserem Tool. Soweit erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten über die eigentliche Erfüllung des Vertrages hinaus (Art. 6 Abs. 1 lit b DSGVO) sowie zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten (Art. 6 Abs. 1 litf DSGVO)
Feedback und Kontaktaufnahme
Wir möchten unser Portal regelmäßig verbessern und Ihren Bedürfnissen anpassen. Dazu sind wir auf Ihr Feedback angewiesen. Egal ob Lob oder Kritik – Wir freuen uns über Verbesserungsvorschläge jeder Art. Wenn Sie uns ein Feedback senden oder mit uns unter gastroportal@cchellenic.com Kontakt aufnehmen, wird zur weiteren Bearbeitung Ihre bei der Anfrage verwendete E-Mail-Adresse an uns übermittelt.
Speicherdauer
Soweit sich aus den übrigen Regelungen dieser Datenschutzerklärung keine andere Speicherdauer ergibt, speichert CCHBCA Ihre im Zusammenhang mit der Nutzung des Tools erlangten personenbezogenen Daten bis zum aktiven Widerruf oder zur Deaktivierung des Kontos. Soweit CCHBCA Ihre Daten nicht mehr für die oben beschriebenen Zwecke benötigt, werden sie während der jeweiligen Aufbewahrungsfrist lediglich gespeichert und nicht für andere Zwecke verarbeitet.
Betroffenenrechte
Als Betroffenem unserer Datenverarbeitung stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Rechte zur Verfügung:
- Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht jederzeit und formlos Auskunft darüber zu begehren, welche Daten zu Ihrer Person von uns als Verantwortlichen verarbeitet werden – gemeinsam mit weiterführenden Informationen wie deren Verarbeitungszwecke und Empfänger, Informationen über die Herkunft der Daten und Informationen über automatisierte Entscheidungsfindung samt involvierter Logik. Des Weiteren steht Ihnen das Recht zu, Auskunft darüber zu verlangen, ob die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt werden, einschließlich des Rechts auf Unterrichtung über die hierfür geeigneten Garantien gem. Art 46 DSGVO.
- Recht auf Richtigstellung und Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Berichtigung oder Vervollständigung unrichtiger oder unvollständiger Daten begehren. Es steht Ihnen zudem das Recht zu, eine Einschränkung der Verarbeitung von Daten zu verlangen, dass diese nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses verarbeitet werden dürfen, wenn beispielsweise die Richtigkeit der Daten bestritten wird.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass Ihnen - oder soweit dies technisch machbar ist, einem zu bestimmbaren Dritten - eine Kopie der Daten, soweit diese uns zur Verfügung gestellt wurden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übersendet werden.
- Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Umständen die Löschung Ihrer Daten begehren, beispielsweise, wenn diese nicht gemäß den Datenschutzbestimmungen verarbeitet werden.
- Recht auf Widerspruch: Sie haben das Recht, jederzeit unter Angabe von Gründen gegen die Verarbeitung der personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in diesem Fall nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung anführen und belegen, die Ihren Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
- Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligungserklärung: Sie haben das Recht, Ihre die datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit und ohne Angaben von Gründen per E-Mail an datenschutz.at@cchellenic.com widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Wir löschen Ihre Daten unverzüglich, sofern keine gesetzlichen Bestimmungen eine Aufbewahrung erfordern.
- Aufsichtsbehörde: Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Ihr Recht auf Geheimhaltung verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich zuständig ist die österreichische Datenschutzbehörde Barichgasse 40-42, 1030 Wien. Unbeschadet hiervon bleibt die Möglichkeit der Klage beim Landesgericht nach § 29 Abs 2 DSG und etwaige anderer Rechtsbehelfe.
Datensicherheit
CCHBCA setzt technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um zu gewährleisten, dass die personenbezogenen Daten der Nutzer vor Verlust, unrichtigen Veränderungen oder unberechtigten Zugriffen Dritter geschützt sind. In jedem Fall haben von Seiten der Coca-Cola HBCA und deren Servicedienstleistern überdies nur berechtigte Personen Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten, und dies auch nur insoweit, als es im Rahmen der oben genannten Zwecke erforderlich ist.
Anpassung der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen anzupassen. Die Nutzer werden gebeten, sich regelmäßig über den Inhalt der Datenschutzerklärung zu informieren.